Kobarnews.id, TANGERANG – Kabar baik bagi warga Kota Tangerang. Kini, pengajuan pemasangan sambungan air bersih baru ke Perumdam Tirta Benteng bisa dilakukan dengan mudah, baik secara online maupun datang langsung ke lokasi pelayanan.
Pengajuan secara online dapat dilakukan melalui aplikasi SIGANTENG (Sistem Informasi Pelanggan Tirta Benteng).
Aplikasi ini bukan hanya untuk mengajukan sambungan baru. Berbagai layanan pelanggan juga tersedia, mulai dari cek tagihan, memantau pemakaian air, baca meter mandiri, pembayaran, hingga menyampaikan pengaduan.
Direktur Perumdam Tirta Benteng Doddy Effendy mengatakan, digitalisasi layanan merupakan upaya perusahaan memberikan pelayanan yang lebih cepat dan mudah kepada masyarakat.
“Melalui aplikasi SIGANTENG, masyarakat dapat mengakses informasi tagihan, memantau pemakaian air, melakukan baca meter mandiri, pembayaran, hingga menyampaikan pengaduan,” ujar Doddy kepada wartawan, Jumat (14/8/2026).
Baca Juga:
Syarat Pengajuan
Bagi warga yang ingin mengajukan sambungan baru, ada sejumlah dokumen yang harus disiapkan.
Di antaranya fotokopi KTP, Kartu Keluarga (KK), Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), serta surat keterangan domisili bagi pemohon yang memiliki KTP di luar Kota Tangerang.
Baca Juga:
Pemohon juga diwajibkan menyiapkan satu lembar meterai Rp 10.000.
Setelah seluruh dokumen lengkap, pendaftaran bisa dilakukan melalui aplikasi SIGANTENG.
Bagi warga yang lebih nyaman dengan layanan tatap muka, pengajuan juga bisa dilakukan di loket pelayanan Perumdam Tirta Benteng.
Pendaftaran pemasangan meter baru tersedia pula di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang.
Pelayanan langsung juga tersedia di Kantor Perumdam Tirta Benteng, Jalan Dr Sitanala, Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Kota Tangerang.
Loket pelayanan buka Senin hingga Jumat pukul 08.00-14.00 WIB.
Baca Juga:
Ada Diskon 81 Persen
Yang menarik, Perumdam Tirta Benteng tengah memberikan potongan harga pemasangan sambungan langganan baru sebesar 81 persen.
Promo ini diberikan dalam rangka memperingati HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia.
Dengan diskon tersebut, biaya pemasangan yang sebelumnya Rp 1.250.000 turun menjadi hanya Rp 237.500.
Setelah pembayaran dilakukan, pemasangan sambungan ditargetkan selesai maksimal tujuh hari.
Bagi warga yang belum mampu membayar sekaligus, Perumdam Tirta Benteng juga menyediakan opsi pembayaran secara cicilan.
“Untuk masyarakat yang masih keberatan dengan pembayaran sekaligus, tersedia opsi cicilan,” kata Doddy.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, warga dapat menghubungi Call Center 1500041 atau layanan WhatsApp di 0811-6121-095.
Jaringan Terus Diperluas
Perumdam Tirta Benteng juga terus memperluas cakupan pelayanan air bersih di Kota Tangerang.
Pada Januari 2026, perusahaan daerah tersebut menambah 30.026 sambungan langganan di Zona II.
Wilayah yang masuk dalam Zona II meliputi Kecamatan Jatiuwung, Periuk, Cibodas, dan Karawaci.
Penambahan jaringan tersebut melengkapi pelayanan yang sudah tersedia sebelumnya.
Dengan tambahan itu, jumlah pelanggan Perumdam Tirta Benteng saat itu mencapai sekitar 165 ribu sambungan langganan. (Red/Reza)
